Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 e 14 Reg. UE 679/2016 – GDPR)
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano, navigano o acquistano tramite il sito MTB Service Bike Shop.
1. Titolare del trattamento
MTB Service Bike Shop
Via Righi 30 – 36015 Schio (VI)
P.IVA: IT03695970248
E-mail: info@mtbservice.it
Telefono: 0445 223729
2. Tipologie di dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati i seguenti dati personali:
● Dati forniti volontariamente dall’utente
nome e cognome
indirizzo e-mail
indirizzo di spedizione/fatturazione
numero di telefono
dati necessari all’acquisto e alla consegna degli ordini
messaggi inviati tramite chat, form o e-mail
● Dati di pagamento
Gestiti tramite provider terzi (es. PayPal, Stripe, banca).
Il sito non memorizza numeri di carte o credenziali bancarie.
● Dati tecnici di navigazione
(come previsto dal GDPR e dalle normative sui cookie)
indirizzo IP
tipo di browser
pagine visitate
dati di utilizzo raccolti tramite cookie tecnici e analitici
● Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici e, ove presente consenso, cookie analitici/profilazione.
La cookie policy dettagliata è disponibile nella pagina dedicata.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti vengono utilizzati per:
gestire ordini, spedizioni e assistenza post-vendita
rispondere a richieste inviate tramite chat o form di contatto
creare un account cliente e gestire l’area personale
adempiere obblighi contabili, fiscali e legali
invio di comunicazioni informative o promozionali (solo previo consenso)
analisi statistiche anonime sul funzionamento del sito
sicurezza e prevenzione di attività fraudolente
4. Base giuridica del trattamento
I dati vengono trattati su base:
contrattuale (per ordini, spedizioni, assistenza clienti)
legale (obblighi fiscali e contabili)
consenso (newsletter, cookie non tecnici)
legittimo interesse (sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento servizio)
5. Modalità di trattamento
Il trattamento avviene tramite strumenti digitali, con misure tecniche e organizzative adeguate per garantire sicurezza, riservatezza e integrità dei dati, come richiesto dal GDPR.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
corrieri e servizi di spedizione
fornitori di servizi di pagamento (PayPal, Stripe, banca)
consulenti fiscali/amministrativi
piattaforme hosting e servizi tecnici (Odoo)
fornitori dei servizi di newsletter o chat
autorità competenti in caso di obbligo di legge
Tutti i soggetti agiscono come Responsabili del Trattamento o Titolari autonomi, secondo GDPR.
7. Trasferimento dati extra UE
Eventuali trasferimenti a paesi extra UE avvengono solo verso servizi conformi al GDPR (es. clausole standard SCC approvate dalla Commissione Europea).
8. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per:
ordini e documenti fiscali → 10 anni
account cliente → finché l’utente non richiede la cancellazione
newsletter → fino a revoca del consenso
dati di navigazione → tempistiche indicate nella Cookie Policy
9. Diritti dell’interessato (art. 15–22 GDPR)
L’utente può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:
accesso ai propri dati
rettifica o aggiornamento
cancellazione (“diritto all’oblio”)
limitazione del trattamento
portabilità dei dati
opposizione al trattamento
revoca del consenso
Per esercitarli:
info@mtbservice.it
10. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative per prevenire perdita, accessi non autorizzati, divulgazioni o trattamenti non conformi.
11. Modifiche all’informativa
La presente informativa può essere aggiornata.
La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina.